Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES — LANIA BEAUTY
Última actualización: septiembre de 2026.
Bienvenido a LANIA Beauty.
El presente sitio web, laniabeauty.com, es operado por LANIA Global Trade S.A. de C.V.
Al navegar en este sitio, registrarte, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas que se encuentren disponibles en el sitio.
Estos Términos se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana vigente.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Nombre comercial:
LANIA Beauty
Razón social:
LANIA Global Trade S.A. de C.V.
RFC:
LGT250731321
Domicilio de atención:
Carso Periférico
Blvd. Pdte. Manuel Ávila Camacho 571
Col. Periodista
Miguel Hidalgo
Ciudad de México
C.P. 11220
Correo electrónico:
conecta@grupolania.com
Teléfono / WhatsApp:
+52 56 1800 9037
Sitio web:
laniabeauty.com
2. OBJETO
LANIA Beauty es una tienda electrónica especializada en productos de skincare, cuidado capilar, belleza y productos de uso profesional.
A través de laniabeauty.com, los clientes pueden consultar productos, realizar pedidos y acceder a información relacionada con marcas, productos, promociones, envíos, pagos y servicios.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
LANIA Beauty procura que las fotografías, descripciones, tamaños, contenidos, ingredientes, características, beneficios y demás información publicada en el sitio sean claras y correctas.
Sin embargo, determinados elementos pueden variar debido a:
• actualizaciones de empaque realizadas por el fabricante;
• cambios de diseño;
• variaciones entre lotes;
• actualizaciones de fórmulas autorizadas por el fabricante;
• diferencias de visualización entre pantallas o dispositivos.
Cuando exista una diferencia material entre la información publicada y el producto recibido, el cliente podrá comunicarse con nosotros para solicitar la revisión correspondiente.
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos y procuramos que representen fielmente los productos comercializados.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en LANIA Beauty se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El importe total de la compra, incluyendo los cargos e impuestos aplicables y el costo de envío cuando corresponda, será mostrado al cliente antes de finalizar el pedido.
LANIA Beauty podrá modificar sus precios en cualquier momento.
Las modificaciones de precio no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados, salvo error evidente que requiera revisión conforme a la legislación aplicable.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Agregar un producto al carrito no garantiza su disponibilidad hasta que la compra haya sido completada y confirmada.
En casos excepcionales, puede ocurrir que un producto aparezca disponible en el sistema pero se encuentre agotado físicamente.
Si esto sucede después de haberse realizado una compra, LANIA Beauty se comunicará con el cliente para ofrecer las alternativas disponibles, que podrán incluir:
• sustitución por otro producto;
• crédito a favor;
• espera de reposición, cuando el cliente lo acepte;
• o la solución que legalmente corresponda.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
• seleccionar los productos deseados;
• agregarlos al carrito;
• proporcionar los datos necesarios para la entrega;
• seleccionar el método de envío disponible;
• seleccionar un método de pago;
• revisar la información de su pedido;
• y confirmar la operación.
Antes de finalizar la compra, el cliente tendrá oportunidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, precio, dirección de entrega y costos correspondientes.
Una vez completada la compra, el sistema podrá enviar una confirmación electrónica al correo proporcionado por el cliente.
7. PAGOS
LANIA Beauty acepta los métodos de pago que se encuentren habilitados y visibles durante el proceso de checkout.
La autorización de una transacción depende de los bancos, emisores de tarjetas, plataformas de pago y proveedores financieros correspondientes.
LANIA Beauty no garantiza la autorización de operaciones que sean rechazadas por dichos proveedores.
Cuando una operación sea detectada como potencialmente irregular, LANIA Beauty podrá solicitar información adicional razonable para validar la compra o suspender temporalmente su procesamiento mientras se realiza la revisión correspondiente.
8. SEGURIDAD EN PAGOS
El procesamiento de determinadas transacciones puede ser realizado por proveedores externos especializados.
LANIA Beauty no almacena necesariamente la información bancaria completa del cliente.
El cliente es responsable de utilizar medios de pago respecto de los cuales cuente con autorización legítima.
9. ENVÍOS
LANIA Beauty realiza envíos dentro de la República Mexicana conforme a nuestra Política de Envíos.
El tiempo habitual de preparación de pedidos es de 1 a 2 días hábiles.
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, sujeto a cobertura y condiciones de la empresa de mensajería.
LANIA Beauty ofrece envío gratuito en compras iguales o superiores a $1,200.00 MXN dentro de la República Mexicana, sujeto a cobertura.
Para conocer las condiciones completas, consulta nuestra Política de Envíos.
10. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, productos dañados, productos incorrectos, cancelaciones, créditos y reembolsos se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Los daños, faltantes, derrames o incidencias visibles al momento de la entrega deberán reportarse preferentemente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido, conforme al procedimiento establecido en dicha política.
Para devoluciones voluntarias autorizadas que no deriven de un derecho legal obligatorio, LANIA Beauty podrá emitir el importe correspondiente mediante crédito o voucher para futuras compras.
Cuando la legislación mexicana otorgue al consumidor un derecho distinto, prevalecerá dicho derecho.
11. CANCELACIONES
Si deseas cancelar un pedido antes de que sea despachado, deberás comunicarte con LANIA Beauty lo antes posible.
Haremos lo razonablemente posible por detener su procesamiento.
No podemos garantizar la cancelación de pedidos que ya hayan sido preparados, facturados, empacados o entregados a la empresa de mensajería.
Los derechos legales de cancelación o revocación aplicables conservarán plena vigencia.
12. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones ofrecidas por LANIA Beauty podrán estar sujetas a:
• vigencia;
• disponibilidad de inventario;
• monto mínimo de compra;
• productos participantes;
• categorías determinadas;
• códigos promocionales;
• número limitado de usos;
• o condiciones específicas comunicadas en cada promoción.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones y códigos de descuento no son acumulables entre sí.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, prevalecerán las condiciones publicadas para dicha promoción.
13. CRÉDITOS Y VOUCHERS
Cuando LANIA Beauty emita un crédito o voucher, éste podrá utilizarse exclusivamente para compras dentro de LANIA Beauty, de acuerdo con las condiciones comunicadas al momento de su emisión.
Los créditos derivados de devoluciones voluntarias:
• no podrán canjearse por efectivo;
• podrán ser utilizados en futuras compras;
• se emitirán por el importe autorizado;
• y estarán sujetos a las condiciones particulares comunicadas al cliente.
Esta disposición no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando exista obligación de devolver la cantidad pagada.
14. PRODUCTOS DE USO PROFESIONAL
Algunos productos comercializados por LANIA Beauty se encuentran diseñados, formulados o recomendados para uso profesional.
Cuando un producto requiera conocimientos técnicos, protocolos específicos o precauciones especiales, el usuario deberá seguir las instrucciones y recomendaciones proporcionadas por el fabricante.
LANIA Beauty recomienda que los productos destinados a uso profesional sean utilizados por personas capacitadas cuando así lo requieran sus características.
LANIA Beauty no será responsable por resultados derivados exclusivamente de:
• aplicación incorrecta;
• modificación del protocolo recomendado;
• uso distinto al indicado;
• mezclas no recomendadas;
• incumplimiento de advertencias;
• o manipulación inadecuada atribuible al usuario.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor cuando exista un defecto atribuible al producto.
15. RESULTADOS DE LOS PRODUCTOS
Los resultados derivados del uso de productos cosméticos, capilares o de skincare pueden variar entre personas dependiendo de factores como:
• condición inicial;
• tipo de piel o cabello;
• historial de tratamientos;
• frecuencia de uso;
• aplicación;
• rutina complementaria;
• y características individuales.
Las descripciones comerciales de los productos no deben interpretarse como garantía de un resultado idéntico en todas las personas, salvo que exista una garantía específica expresamente ofrecida.
16. INGREDIENTES, ALERGIAS Y SENSIBILIDADES
El cliente deberá revisar los ingredientes, advertencias e instrucciones del producto antes de utilizarlo.
Cuando corresponda, recomendamos realizar las pruebas de sensibilidad o compatibilidad indicadas por el fabricante.
En caso de presentar una reacción adversa, deberá suspenderse el uso del producto y buscar la orientación profesional correspondiente cuando sea necesario.
17. FACTURACIÓN
Los clientes que requieran factura deberán proporcionar la información fiscal necesaria y solicitarla a través de los mecanismos disponibles en LANIA Beauty.
Para cualquier aclaración relacionada con facturación, puedes escribir a:
conecta@grupolania.com
La emisión de comprobantes fiscales se realizará conforme a las disposiciones fiscales aplicables.
18. CUENTAS DE CLIENTE
Cuando el sitio permita crear una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa.
LANIA Beauty podrá restringir el acceso a cuentas utilizadas de manera fraudulenta, ilícita o contraria a estos Términos, respetando en todo momento los derechos aplicables.
19. MENORES DE EDAD
Las compras realizadas por personas menores de edad deberán efectuarse con autorización y supervisión de sus padres, madres o tutores legales cuando corresponda.
LANIA Beauty no comercializa intencionalmente productos a menores cuando su adquisición requiera legalmente autorización adicional.
20. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos propios de LANIA Beauty, incluyendo:
• nombre comercial;
• identidad visual;
• diseño;
• fotografías propias;
• textos;
• material gráfico;
• contenido editorial;
• estructura del sitio;
• y demás contenido original;
se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres comerciales, imágenes y materiales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan conforme a las autorizaciones, relaciones comerciales o derechos correspondientes.
21. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar laniabeauty.com exclusivamente para fines lícitos.
Queda prohibido:
• intentar vulnerar la seguridad del sitio;
• introducir software malicioso;
• utilizar sistemas automatizados de manera abusiva;
• realizar operaciones fraudulentas;
• suplantar identidades;
• utilizar información falsa con intención de defraudar;
• o interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda.
22. ERRORES DE INFORMACIÓN
Aunque procuramos mantener la información actualizada, pueden existir ocasionalmente errores tipográficos, técnicos o de publicación.
Cuando se detecte un error material en precio, descripción, disponibilidad u otra información relevante, LANIA Beauty podrá corregirlo.
Si el error afecta un pedido ya realizado, nos comunicaremos con el cliente para buscar una solución conforme a la legislación aplicable.
23. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Al proporcionar un correo electrónico o teléfono durante una compra, el cliente autoriza las comunicaciones necesarias para administrar su pedido, incluyendo:
• confirmación;
• actualización del estado;
• información de envío;
• aclaraciones;
• incidencias;
• y servicio posterior a la compra.
Las comunicaciones promocionales únicamente serán enviadas conforme a las preferencias y autorizaciones correspondientes.
El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
24. DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de LANIA Beauty.
La realización de una compra puede requerir el tratamiento de determinada información necesaria para procesar pagos, preparar pedidos, realizar entregas, emitir facturas y atender solicitudes.
25. SERVICIOS DE TERCEROS
LANIA Beauty utiliza servicios proporcionados por terceros, tales como:
• Shopify;
• procesadores de pago;
• empresas de mensajería;
• plataformas tecnológicas;
• servicios de comunicación;
• herramientas de análisis;
• y proveedores relacionados con la operación del comercio electrónico.
Cada proveedor puede encontrarse sujeto a sus propios términos y políticas cuando corresponda.
26. ENLACES A TERCEROS
El sitio puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.
LANIA Beauty no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de sitios externos.
El acceso a dichos sitios será responsabilidad del usuario.
27. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
LANIA Beauty podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios operativos, legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será publicada en laniabeauty.com e indicará la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no tendrán por objeto eliminar derechos adquiridos ni limitar derechos irrenunciables del consumidor.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las operaciones realizadas a través de LANIA Beauty estarán sujetas a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras.
29. ACLARACIONES Y RECLAMACIONES
Para cualquier pregunta, aclaración, reclamación o solicitud relacionada con una compra o con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con:
LANIA Beauty
Operado por:
LANIA Global Trade S.A. de C.V.
RFC:
LGT250731321
Domicilio de atención:
Carso Periférico
Blvd. Pdte. Manuel Ávila Camacho 571
Col. Periodista
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