Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL — LANIA BEAUTY
Última actualización: septiembre de 2026.
LANIA Global Trade S.A. de C.V., operadora de LANIA Beauty, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan, utilizan o realizan compras a través de laniabeauty.com.
El presente Aviso de Privacidad Integral describe qué datos personales podemos recabar, las finalidades para las que los utilizamos, las circunstancias en las que pueden ser tratados o compartidos, así como los mecanismos disponibles para ejercer los derechos correspondientes.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento:
LANIA Global Trade S.A. de C.V.
Nombre comercial:
LANIA Beauty
RFC:
LGT250731321
Domicilio:
Carso Periférico
Blvd. Pdte. Manuel Ávila Camacho 571
Col. Periodista
Miguel Hidalgo
Ciudad de México
C.P. 11220
Correo electrónico:
conecta@grupolania.com
Teléfono / WhatsApp:
+52 56 1800 9037
Sitio web:
laniabeauty.com
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Dependiendo de la relación que mantengas con LANIA Beauty y de las funciones que utilices en nuestro sitio, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
A) DATOS DE IDENTIFICACIÓN
• nombre;
• apellidos;
• nombre de usuario o información de cuenta, cuando corresponda;
• firma o datos de identificación adicionales cuando resulten necesarios para determinados trámites.
B) DATOS DE CONTACTO
• correo electrónico;
• número telefónico;
• número de WhatsApp;
• domicilio;
• ciudad;
• estado;
• código postal;
• referencias para entrega.
C) DATOS RELACIONADOS CON COMPRAS Y PEDIDOS
• productos adquiridos;
• cantidades;
• importe de la compra;
• fecha y hora del pedido;
• número de pedido;
• estado del pedido;
• historial de compras;
• información sobre cambios, devoluciones, créditos o reclamaciones;
• preferencias relacionadas con productos o compras.
D) DATOS DE ENTREGA Y LOGÍSTICA
• nombre del destinatario;
• domicilio de entrega;
• teléfono de contacto;
• referencias de domicilio;
• información de seguimiento;
• incidencias relacionadas con la entrega.
E) DATOS DE FACTURACIÓN Y FISCALES
Cuando el cliente solicite factura, podremos recabar la información necesaria conforme a las disposiciones fiscales aplicables, incluyendo:
• nombre o razón social;
• RFC;
• código postal fiscal;
• régimen fiscal;
• uso de CFDI;
• correo electrónico;
• demás información necesaria para la emisión del comprobante fiscal correspondiente.
F) INFORMACIÓN RELACIONADA CON PAGOS
Los pagos realizados en LANIA Beauty pueden ser procesados mediante plataformas y proveedores de pago externos.
LANIA Beauty puede recibir información relacionada con la operación, como:
• confirmación de pago;
• importe;
• método de pago;
• identificadores de transacción;
• estado de autorización;
• información limitada necesaria para prevención de fraude.
LANIA Beauty no necesariamente almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados durante una transacción.
La información financiera completa podrá ser procesada directamente por el proveedor de pagos correspondiente conforme a sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
G) DATOS TÉCNICOS Y DE NAVEGACIÓN
Cuando visitas laniabeauty.com, podemos obtener automáticamente determinados datos técnicos, incluyendo:
• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• navegador;
• idioma;
• zona horaria aproximada;
• páginas visitadas;
• productos consultados;
• interacciones dentro del sitio;
• fuente desde la cual llegaste al sitio;
• identificadores de sesión;
• cookies;
• píxeles;
• tecnologías similares;
• información relacionada con carrito, navegación y comportamiento dentro de la tienda.
H) INFORMACIÓN DE COMUNICACIONES
Si te comunicas con nosotros por correo electrónico, formulario, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios, podremos tratar:
• contenido de la conversación;
• fecha y hora;
• datos de contacto;
• información relacionada con tu consulta;
• fotografías o documentos que nos proporciones para atender una incidencia, devolución o reclamación.
I) DATOS PARA MARKETING Y PREFERENCIAS
Cuando corresponda, podremos registrar:
• autorización o negativa para recibir comunicaciones promocionales;
• preferencias de comunicación;
• interacción con correos electrónicos;
• interacción con campañas;
• productos o categorías de interés;
• información utilizada para personalización de publicidad y contenidos.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
LANIA Beauty no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar compras a través de su tienda en línea.
Te recomendamos no proporcionar información sensible que no sea necesaria para la prestación de nuestros servicios.
En caso de que excepcionalmente resulte necesario tratar datos personales sensibles, su tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular cuando legalmente corresponda.
4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para mantener y cumplir la relación con nuestros clientes y usuarios:
• crear y administrar pedidos;
• procesar compras;
• validar operaciones;
• confirmar pagos;
• prevenir operaciones fraudulentas;
• preparar productos;
• realizar envíos;
• proporcionar números de guía;
• gestionar entregas;
• proporcionar información sobre el estado de un pedido;
• atender consultas relacionadas con compras;
• prestar servicio al cliente;
• gestionar aclaraciones;
• atender reportes por productos dañados, defectuosos, incorrectos o faltantes;
• gestionar cambios;
• gestionar devoluciones;
• emitir créditos o vouchers;
• procesar reembolsos cuando corresponda;
• emitir facturas;
• mantener registros contables, administrativos y fiscales;
• cumplir obligaciones legales;
• proteger la seguridad de nuestros sistemas y operaciones;
• detectar actividades potencialmente fraudulentas o abusivas;
• administrar cuentas de cliente;
• conservar un historial de operaciones;
• cumplir nuestras Políticas de Envíos y de Cambios, Devoluciones y Reembolsos;
• comunicarnos contigo cuando sea necesario para completar o administrar una operación.
5. FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente, podremos utilizar determinados datos personales para finalidades que no son indispensables para ejecutar una compra, incluyendo:
• envío de promociones;
• comunicación de nuevos lanzamientos;
• comunicación de novedades;
• programas de fidelización;
• envío de newsletters;
• recomendaciones de productos;
• invitaciones a eventos o actividades;
• encuestas de satisfacción;
• análisis de comportamiento de compra;
• personalización de contenidos;
• personalización de comunicaciones comerciales;
• medición del rendimiento de campañas publicitarias;
• creación de audiencias publicitarias cuando corresponda;
• análisis estadístico;
• investigación de mercado;
• mejora de productos y servicios;
• mejora de la experiencia de navegación;
• análisis del funcionamiento de la tienda.
Estas finalidades secundarias no son necesarias para efectuar una compra.
6. NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS
La persona titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de ser utilizados para finalidades promocionales o secundarias.
Para hacerlo puede:
• utilizar el mecanismo para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos comerciales;
• modificar las preferencias disponibles dentro del sitio cuando corresponda;
• o escribir a:
conecta@grupolania.com
con el asunto:
“BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES”.
Dejar de recibir comunicaciones promocionales no impedirá que LANIA Beauty envíe mensajes necesarios para administrar pedidos, pagos, entregas, seguridad, facturación o solicitudes realizadas por el cliente.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
LANIA Beauty y determinados proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
• permitir el funcionamiento del sitio;
• conservar productos en el carrito;
• mantener sesiones;
• recordar preferencias;
• prevenir fraude;
• medir tráfico;
• analizar comportamiento de navegación;
• mejorar la experiencia de usuario;
• medir conversiones;
• evaluar el desempeño de campañas;
• personalizar determinados contenidos;
• y, cuando corresponda, ofrecer publicidad relevante.
Dependiendo de la configuración de la tienda y de las herramientas habilitadas, pueden participar proveedores de comercio electrónico, analítica, publicidad y tecnología.
La disponibilidad de cookies no esenciales podrá depender de las preferencias y mecanismos de consentimiento habilitados en el sitio.
La persona usuaria también puede modificar determinadas configuraciones desde su navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones de laniabeauty.com.
8. SHOPIFY
LANIA Beauty utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
Shopify puede procesar determinados datos personales necesarios para proporcionar infraestructura tecnológica, hosting, administración de pedidos, funcionalidades de tienda, seguridad, análisis y otros servicios relacionados con el funcionamiento del comercio electrónico.
El tratamiento realizado por Shopify se encuentra igualmente sujeto a las condiciones, mecanismos de privacidad y medidas aplicables a los servicios que proporciona a los comercios que utilizan su plataforma.
9. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
LANIA Beauty puede utilizar proveedores externos para operar determinados servicios.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
• comercio electrónico;
• infraestructura tecnológica;
• alojamiento;
• almacenamiento de información;
• procesamiento de pagos;
• prevención de fraude;
• mensajería;
• logística;
• facturación;
• correo electrónico;
• atención al cliente;
• comunicaciones;
• analítica;
• publicidad;
• seguridad informática;
• servicios profesionales.
Cuando estos proveedores traten información por cuenta de LANIA Beauty, deberán hacerlo conforme a las funciones encomendadas, las obligaciones contractuales aplicables y la legislación correspondiente.
10. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
LANIA Beauty podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros cuando dicha transferencia resulte necesaria o permitida conforme a la legislación aplicable.
Podrán realizarse, entre otras, transferencias:
• cuando estén previstas por una disposición jurídica;
• cuando sean necesarias para cumplir una relación jurídica entre LANIA Beauty y la persona titular;
• cuando sean necesarias para ejecutar un contrato celebrado en interés de la persona titular;
• hacia sociedades relacionadas que operen bajo políticas compatibles cuando legalmente resulte aplicable;
• cuando sean necesarias para atender requerimientos de autoridades competentes;
• cuando sean necesarias para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos;
• y en los demás casos permitidos por la legislación mexicana.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.
Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, la persona titular reconoce haber sido informada respecto de las transferencias descritas, sin perjuicio del derecho de manifestar su negativa cuando legalmente proceda.
11. EMPRESAS DE MENSAJERÍA
Para realizar la entrega de los pedidos será necesario proporcionar determinados datos personales a proveedores de mensajería y logística.
La información proporcionada podrá incluir:
• nombre;
• domicilio;
• código postal;
• teléfono;
• referencias de entrega;
• información necesaria para administrar la entrega.
Esta información será utilizada para cumplir con la entrega solicitada por el cliente.
12. PROVEEDORES DE PAGO
Para procesar transacciones, determinados datos pueden ser tratados por proveedores de pagos, instituciones financieras, bancos, emisores de tarjetas y plataformas especializadas.
La relación directa entre el consumidor y dichos proveedores puede estar adicionalmente sujeta a sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad.
13. ANALÍTICA Y PUBLICIDAD
Cuando LANIA Beauty utilice plataformas de análisis o publicidad, determinadas interacciones realizadas dentro de laniabeauty.com pueden ser procesadas por dichas plataformas para:
• medir visitas;
• medir campañas;
• analizar conversiones;
• generar estadísticas;
• prevenir fraude publicitario;
• mejorar la relevancia de comunicaciones;
• y, cuando resulte permitido, personalizar publicidad.
El tratamiento de información para finalidades publicitarias estará sujeto a las preferencias de privacidad, mecanismos de consentimiento y legislación aplicables.
14. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
LANIA Beauty conservará los datos personales únicamente durante el periodo razonablemente necesario para:
• cumplir las finalidades descritas;
• mantener registros de operaciones;
• cumplir obligaciones fiscales;
• cumplir obligaciones legales;
• atender reclamaciones;
• ejercer o defender derechos;
• prevenir fraude;
• resolver controversias;
• y cumplir obligaciones contractuales.
Una vez concluida la finalidad correspondiente y cuando no exista obligación legal de conservación, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o sometidos al procedimiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.
15. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
LANIA Beauty adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables dirigidas a proteger los datos personales contra:
• daño;
• pérdida;
• alteración;
• destrucción;
• acceso no autorizado;
• divulgación no autorizada;
• uso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
LANIA Beauty revisará y actualizará sus medidas de seguridad de acuerdo con las características de su operación, riesgos identificados y herramientas tecnológicas utilizadas.
16. DERECHOS ARCO
La persona titular tiene derecho a ejercer los derechos de:
ACCESO
Conocer qué datos personales conserva LANIA Beauty y las condiciones de su tratamiento.
RECTIFICACIÓN
Solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos o incompletos.
CANCELACIÓN
Solicitar la cancelación de los datos personales cuando resulte legalmente procedente.
OPOSICIÓN
Solicitar que cese determinado tratamiento de datos personales cuando resulte procedente.
17. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, la persona titular o su representante podrá enviar una solicitud a:
conecta@grupolania.com
Asunto:
“SOLICITUD ARCO”.
La solicitud deberá incluir:
• nombre de la persona titular;
• medio para recibir notificaciones;
• documentación que permita acreditar su identidad y, cuando corresponda, la personalidad e identidad de su representante;
• descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho, salvo cuando se trate del derecho de acceso;
• descripción del derecho que desea ejercer o de la solicitud concreta;
• y cualquier información o documento que facilite la localización de los datos.
Cuando se solicite una rectificación, deberán indicarse las modificaciones solicitadas y, cuando corresponda, proporcionar la documentación que las sustente.
LANIA Beauty podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para acreditar la identidad o tramitar adecuadamente la solicitud.
18. PLAZOS PARA ATENDER SOLICITUDES ARCO
LANIA Beauty comunicará a la persona titular la determinación adoptada respecto de su solicitud dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.
Actualmente, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares establece un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud para comunicar la determinación correspondiente.
Cuando la solicitud resulte procedente, deberá hacerse efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
19. RESPONSABLE INTERNO PARA DATOS PERSONALES
LANIA Global Trade S.A. de C.V. designará a la persona o área responsable de dar trámite a las solicitudes relacionadas con protección de datos personales y ejercicio de derechos ARCO.
Las solicitudes podrán dirigirse inicialmente a:
conecta@grupolania.com
20. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para aquellos tratamientos en los que resulte legalmente procedente.
Para ello deberá enviar una solicitud a:
conecta@grupolania.com
con el asunto:
“REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a limitaciones cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o una relación jurídica vigente.
21. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS
La persona titular podrá solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades.
Para realizar esta solicitud deberá escribir a:
conecta@grupolania.com
con el asunto:
“LIMITACIÓN DE USO DE DATOS”.
En particular, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales sin afectar las comunicaciones necesarias para administrar una compra o relación contractual.
22. ACTUALIZACIÓN DE DATOS
El cliente puede solicitar la actualización de datos personales cuando éstos sean incorrectos, incompletos o hayan cambiado.
Es responsabilidad del cliente procurar que la información proporcionada para compras, envíos y facturación sea correcta.
23. MENORES DE EDAD
LANIA Beauty no dirige intencionalmente sus servicios comerciales a niñas o niños que no cuenten con capacidad legal para realizar una compra por sí mismos.
Cuando resulte necesaria la intervención de una madre, padre, tutor o representante legal, el tratamiento de información se realizará conforme a la legislación aplicable.
Si LANIA Beauty detecta que recibió información de una persona menor de edad de manera improcedente, podrá adoptar las medidas razonables necesarias para eliminarla o restringir su tratamiento.
24. COMUNICACIONES POR WHATSAPP Y OTROS CANALES
Cuando una persona decida comunicarse con LANIA Beauty mediante WhatsApp, redes sociales u otra plataforma externa, la información también podrá ser tratada técnicamente por el proveedor de dicha plataforma.
La persona usuaria deberá considerar que esos servicios están sujetos adicionalmente a sus propios términos y políticas de privacidad.
LANIA Beauty utilizará el contenido recibido únicamente para atender las finalidades relacionadas con la interacción correspondiente y las demás finalidades informadas en este Aviso.
25. REDES SOCIALES
La interacción con perfiles oficiales de LANIA Beauty en plataformas de redes sociales se encuentra adicionalmente sujeta a los términos y políticas de privacidad de cada plataforma.
LANIA Beauty podrá utilizar la información que una persona nos proporcione directamente mediante dichos canales para atender consultas, pedidos, servicio al cliente y comunicaciones autorizadas.
26. HIPERVÍNCULOS Y SITIOS DE TERCEROS
laniabeauty.com puede contener enlaces a sitios o servicios operados por terceros.
LANIA Beauty no controla las prácticas de privacidad de sitios externos.
Recomendamos revisar el aviso de privacidad correspondiente antes de proporcionar datos personales a cualquier tercero.
27. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
LANIA Beauty podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad debido a:
• cambios legales;
• modificaciones regulatorias;
• nuevos productos o servicios;
• cambios en nuestra operación;
• incorporación de proveedores;
• nuevas herramientas tecnológicas;
• cambios en finalidades del tratamiento;
• o modificaciones en nuestras prácticas de privacidad.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en:
laniabeauty.com
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del presente documento.
Cuando una modificación requiera nuevamente el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación aplicable, LANIA Beauty adoptará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.
28. AUTORIDAD COMPETENTE
La persona titular conserva los derechos y mecanismos de protección previstos por la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
El ejercicio de los derechos directamente ante LANIA Beauty no limita el derecho de la persona titular de acudir ante la autoridad competente cuando considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable.
29. CONSENTIMIENTO
Cuando la legislación permita consentimiento tácito, se entenderá otorgado cuando el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a disposición de la persona titular y ésta no manifieste oposición, sin perjuicio de aquellos tratamientos para los cuales la legislación exija consentimiento expreso.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, LANIA Beauty utilizará los mecanismos correspondientes para obtenerlo.
La persona titular podrá ejercer los mecanismos de negativa, revocación, oposición o limitación descritos en el presente Aviso de Privacidad.
30. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD
Para preguntas, aclaraciones, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso o cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales:
LANIA Beauty
Responsable:
LANIA Global Trade S.A. de C.V.
RFC:
LGT250731321
Domicilio:
Carso Periférico
Blvd. Pdte. Manuel Ávila Camacho 571
Col. Periodista
Miguel Hidalgo
Ciudad de México
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Correo electrónico:
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Teléfono / WhatsApp:
+52 56 1800 9037
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